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  1. 客户服务


    保修范围

    1、根据中华人民共和国家具行业标准QB/T1951.1-1994凡属类缺陷包换、同一缺陷经两次修理无法达到标准的包换,包换产品保修期延长半年。

    2、根据中华人民共和国家具行业标准QB/T1951.1-1994凡属B类缺陷的均属保修范围,在保修期限内,同一缺陷经两次修理、调整后无法达到国家标准的,被认定不合格的,消费者要求退货的产品包退。

    保修内容

    1、木制家具:表面开裂、接缝收缩、漆膜脱落、部见严重变形等,各专卖给予及时的维修,期限从送货之日起一年(超出保修期属维修性质)

    2、木制家具结构在正常使用 下松动断裂脱榫等,可以维修的给予维修,十分严重的 在保修期内可以换部件。

    3、家具配件拉手、合页、脚轮—年内出腑量问题公司负责免费修理,更换配件。

    专卖店服务承诺

    1、保证产品完好、配件齐全,保证质量,按时交货。

    2、市区内免费进货、安装,市区外可代办运输,只收运输费,终身维护,保修期间 免费上门服务。非顾客使用不当造成产品严重损坏,本公司可以更换,保修期外的维修或其他服务只收取成本费用。